Die Eröffnung eines Onlineshops kann mit einem großen Aufwand verbunden sein. Vor allem, wenn Sie hier noch keinerlei Erfahrungen besitzen, werden Sie wahrscheinlich etliche Stunden mit der Planung und sämtlichen weiteren Schritten beschäftigt sein. Schließlich gibt es bei der Onlineshop-Eröffnung viel zu beachten.
Welches Shopsystem ist das Richtige für mich?
Zunächst sollten Sie sich überlegen, welches Shopsystem Sie verwenden möchten. Diese Entscheidung sollten Sie sich gut überlegen, denn nachträglich zu wechseln ist meist nur schwer möglich.
Sofern Sie sich einen möglichst unkomplizierten Start wünschen, könnte ein Baukastensystem für Sie infrage kommen – beliebt sind beispielsweise Shopify, Jimdo und Strato. Solche Systeme ermöglichen es, den Onlineshop ohne Programmierkenntnisse einzurichten. Hierzu bezahlen Sie monatlich einen bestimmten Betrag, der meistens im zweistelligen oder unteren dreistelligen Bereich liegt. Hohe Investitionskosten haben Sie also nicht. Dennoch gibt es bei Baukastensystemen eine Reihe von Nachteilen. Dazu gehört insbesondere, dass Sie den Onlineshop nur begrenzt individuell anpassen können. Beachten sollten Sie außerdem, dass es manchmal eine Mindestvertragslaufzeit gibt.
Als Alternative zu einem Baukastensystem kann ein Open-Source-Shopsystem infrage kommen. Hierfür sind jedoch Programmierkenntnisse erforderlich. Alternativ kann ein Programmierer oder Webdesigner beauftragt werden.
Wer hohe Investitionskosten nicht scheut oder selbst über umfangreiche Programmierkenntnisse verfügt, kann den Onlineshop auch komplett selbst entwickeln. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, den Shop vollständig individuell zu erstellen und an die eigenen Wünsche anzupassen.
Effektive Marketingmaßnahmen für den Onlineshop
Um mit dem Onlineshop erfolgreich zu sein, ist es wichtig, jeden Tag ausreichend Besucher und vor allem Käufer zu haben. Dafür ist eine gute Marketingstrategie erforderlich. Mögliche Maßnahmen sind zum Beispiel:
- Mithilfe von Suchmaschinenoptimierung (SEO) können Sie dafür sorgen, dass der Onlineshop bei den Suchmaschinen möglichst weit oben angezeigt wird.
- Möchten Sie mehr Aufmerksamkeit auf Ihren Onlineshop lenken, können Sie einen Blog aufbauen und diesen regelmäßig mit Inhalten bestücken.
- Sie können auf verschiedenen Websites Bannerwerbung für Ihren Shop schalten.
- Über einen Newsletter können Sie eine Liste an (potenziellen) Kunden aufbauen.
- Es ist sinnvoll, auf Instagram und in anderen sozialen Netzwerken aktiv zu sein. Hier können Sie beispielsweise Ihre Produkte vorstellen und direkt mit Ihren Kunden bzw. Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten.
Die Waren verpacken und versenden: Was muss ich beachten?
Die Verpackung und der Versand sind zwei wichtige Faktoren, die Sie bei der Eröffnung eines Onlineshops nicht vernachlässigen sollten. Sie sollten dafür sorgen, dass Ihre Produkte ausreichend durch die Verpackung geschützt sind. Dabei achten Sie optimalerweise auch auf die Nachhaltigkeit der Verpackung. Zudem sollten Sie sich mit dem Thema Verpackungslizenz auseinandersetzen.
Bezüglich des Versands sollten Sie dafür sorgen, dass Ihre Lieferungen nicht zu lange dauern. In der heutigen Zeit erwarten die meisten Menschen, die Produkte innerhalb von wenigen Tagen zu bekommen. Idealerweise liegt die Lieferzeit bei maximal drei Tagen.
Die Auswahl der Bezahlsysteme
Neben einer zuverlässigen und möglichst zügigen Lieferung sind viele Menschen beim Online-Shopping an eine gute Auswahl an Bezahlsystemen gewöhnt. Dementsprechend ist es sinnvoll, den Kunden mehrere Bezahlmöglichkeiten anzubieten. Zu den beliebtesten gehören unter anderem Kauf auf Rechnung, PayPal, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und Vorkasse.
Welche Bezahlsysteme für Ihren Onlineshop sinnvoll sind, richtet sich vor allem nach Ihrer Zielgruppe. Generell macht es jedoch Sinn, möglichst viele Zahlungsmöglichkeiten parat zu haben, da Sie so auf viele unterschiedliche Kundenbedürfnisse oder -wünsche eingehen können. Zudem wäre es ärgerlich, wenn Sie Kunden verlieren, weil Sie deren bevorzugte Bezahlmöglichkeit nicht anbieten. Lesetipp: Sparen beim Onlineshopping leicht gemacht.
Rechtliche Aspekte rund um die Eröffnung eines Onlineshops
Bevor Sie den Onlineshop eröffnen, sollten Sie sich auch mit den rechtlichen Aspekten befassen. Für einen Onlineshop müssen Sie ein Unternehmen gründen. Dementsprechend ist es notwendig, sich mit den verschiedenen Rechtsformen zu beschäftigen und ein Gewerbe anzumelden.
Außerdem sollten Sie sich um die erforderlichen Rechtstexte für Ihren Onlineshop kümmern. Notwendig sind beispielsweise eine Datenschutzerklärung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Zahlungs- und Versandbedingungen, ein Impressum sowie eine Widerrufsbelehrung und ein Widerrufsformular.
Um die genauen rechtlichen Anforderungen müssen Sie sich selbst kümmern, da es z.B. regionale und branchentypische Unterschiede gibt. Falls die Rechtstexte nicht vorhanden sind oder Fehler beinhalten, kann eine Abmahnung erfolgen. Daher ist es zur Erstellung der Rechtstexte empfehlenswert, mit einem Anwalt zusammenzuarbeiten.
Weiterführende Literatur